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钢琴选购问题答疑

发布时间:2014-01-15 发布人:admin
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现在很多人买钢琴之前都会通过各种方式(网络、电话等)咨询有关购买的事宜,这里整理了几个比较常见的问题,问题如下:


 

Q1:我能在哪里买到珠江钢琴?我能在网上买吗?能在网上团购吗?能直接从珠江钢琴厂家购买吗?

A1:珠江钢琴厂家不直接对客户销售钢琴,需购买钢琴的客户请直接到珠江钢琴在当地的经销商购买,具体的钢琴购买事宜联系琴行。具体的经销商名单请查看珠江钢琴的官网(http://www.pearlriverpiano.com/),进入官网后点击“服务中心”——点击“国内销售网络”,点击相应的省份和地点查看珠江钢琴在当地的经销商。

在网上购买钢琴的话,承担的风险会比较大,因为钢琴是一件很贵重的奢侈品,而且毕竟钢琴的运输还是一项艰苦的工作,毕竟钢琴由8000多个零件组成,很容易受到运输的影响。如果运输一旦发生了差错,那钢琴损坏的可能性就会很大。而且对于顾客来说,钢琴的售后服务是一项很重要的工作,如果到时候钢琴在使用过程中出现了什么问题,到时候就怕找不到售后服务的承担者。

如果想在网上购买珠江钢琴的话,可查看珠江钢琴官网(http://www.pearlriverpiano.com/),点击右下角的“天猫旗舰店”,“天猫旗舰店”除了钢琴之外,还有电子乐器和管乐器购买。

 

Q2:珠江钢琴具体的价格是多少?

A2:有关于购买钢琴的具体事宜,详情请与珠江钢琴在当地的经销商联系。

 

Q3:我买的珠江钢琴享受国家规定的三包(“包修、包换、包退”,简称三包)的政策吗?保修多少年?保修范围包括哪些?

A3:购买了珠江钢琴的客户,请详细阅读使用说明书(质量保证书)里面的产品质量保证书。里面有写清楚哪些属于保修的范围,哪些不属于保修的范围以及保修的年限。

 

Q4:我买了钢琴之后,在使用过程中钢琴的售后服务该找厂家还是经销商?

A4:在钢琴的使用过程中,如需保养服务或者维修服务的,请务必与购买钢琴的当地经销商联系,切不可自行为之。建议新钢琴在购买3个月后至一年内进行第一次免费调律。

 

Q5:怎么能知道我买的珠江钢琴是否是正品,怎样才能查询钢琴的真伪?

Q5:珠江钢琴的每一台钢琴都一个特有的编码,这就是我们经常说的钢琴的琴号(编号),琴号可以在钢琴的说明书和钢琴铁板上都能看到。说明书的位置是在说明书后面的“保养维修单”上的条形码,一般都是由阿拉伯数字组成。翻开钢琴的顶盖就能在铁板上看到阿拉伯数字组成的琴号。客户在购买的时候可以校对一下,这两个地方的钢琴琴号是否一致,初步判定真伪。或者也可以通过以下方式查询真伪:

(1)致电珠江钢琴客户服务热线4008-033-003,报钢琴琴号查询真伪。

(2)在珠江钢琴官网上进行网上留言,根据要求填写资料并留下钢琴琴号查询真伪。

 

Q6:要是在钢琴出现了一些什么问题,我到时候应该找哪里呢?是厂家还是经销商?

A6:在钢琴的使用过程中,请用户一定要详细阅读钢琴使用说明书。如果需要保养服务或者维修服务,请务必与当地经销商联系,他们将竭诚为您服务,切勿自行为之。

 

Q7:因为我是家长,对钢琴是外行,不了解钢琴的知识,我能从哪里知道一些有关于钢琴保养的知识呢?比如说如何防潮啊,防干燥?

A7:有关于钢琴的保养,请钢琴用户详细阅读钢琴使用说明书,说明书上写着有关钢琴搬运、钢琴放置以及钢琴保养的知识。另外说明书上还配有钢琴零部件名称的表格。对钢琴零部件名称不了解的用户可查看。

 

Q8:小孩现在在学琴,请问珠江钢琴的哪一款钢琴比较适合小孩练琴?

A8:对于选择哪一款琴的问题,主要是个人主观意志的问题,因为每个人对钢琴的喜好不一样,喜欢钢琴的类型也不一样。另外,选购钢琴还要考虑小孩学琴的问题,是否以后打算考级?还是说只是让小孩接触钢琴,然后根据小孩自己的爱好学习钢琴。总之,这个问题跟许多因素有关,需要权衡很多方面的因素才能做决定。

 

Q9:钢琴一般一年调律几次,我家的钢琴应该在什么时候调律?

A9:钢琴的调音、整理次数因使用频率和使用地区的不同而定。为了以良好的状态长期使用钢琴,我们建议至少每年1-2次定期调律,练习量多时增加调律次数为佳。调音整理最好请有一定资质的技师进行,盲目调律可能会对您的钢琴造成损坏。现将调律的情况进行分类:

(1)钢琴一般每年调律至少一次。

(2)如果初学钢琴每天练琴一小时左右建议每年调律两次。

(3)如果每天练琴时间较长,弹奏曲目难度较高(例如钢琴教学中心的钢琴或钢琴专业者)建议每三个月调律一次。

(4)如遇演奏会、音乐会、开始和结束甚至是中场都要调音的就不举例了。

(5)珠江钢琴用户注意啦!新钢琴建议在购买3个月后至1年内进行第一次免费调律,届时请用户主动与经销店联系联系上门调律事宜(可参照我司《说明书》内的“全国特约维修服务网店一览表”)。

 

Q10:珠江钢琴各个品牌的钢琴的免费调律次数和时效是多少啊?

A10:珠江钢琴各个品牌的钢琴的免费调律次数和时效是:

(1)珠江牌、里特米勒牌钢琴:以发票日期为准,自售出之日起一年内免费调律及机件整理一次。

(2)恺撒堡钢琴:以发票日期为准,自售出之日起两年内免费调律及机件整理两次。

(3)恺撒堡艺术家系列钢琴可以享受3次免费调律,自购买之日起3年内有效。

(4)恺撒堡IPO123上市纪念版钢琴可以享受5次免费调律(自购买之日起5年内有效,每年一次)。

 

总之,选购钢琴是一件很费心费神的事,需要经过各种权衡之后才能选出称心如意的钢琴。

 

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