Discuz!NT|BBS|论坛

注册

 

发新话题 回复该主题

【转载】20万台钢琴的隐秘身份:日本丢弃、中国翻新、历史空白…… [复制链接]

1#
银光图片
本文转载自21世纪经济报道,作者陈时俊
核心提示: 目前,中国普通购琴者的一大特点是在追求品牌效应的同时希望保证高性价比,由此催生出一个隐形却巨大的市场需求——二手钢琴。未曾想到的是,在各大琴行明确标注二手琴的这批名牌产品,背后却包裹着层层乱象。

二手钢琴“变身”记
  上世纪九十年代开始,日本钢琴普及率逐趋饱和,由此也开启了日本废弃二手琴流入中国的贸易大幕。每年数万台质量不一、历史无迹可循的二手琴进入了珠海、上海的翻新工厂,此间爆出的零件偷换、以次充好的猫腻层出不穷。而准入准则的滞后与崇洋的消费观念之下,二手琴的中国乱象愈演愈烈。



无论是我国福建厦门地区琴童成群、考级大军日渐高涨的学琴浪潮,抑或是庞大的演出租赁用琴,甚至到公共建筑设施的陈设装饰,都在透露着一个讯息:钢琴早已不再是富庶家庭独享的奢侈品。

在越来越多场合登堂入室的钢琴,外观精美、定价则往往不菲,动辄数万甚至十多万的售价俯拾皆是。然而,真正懂行的消费者实在寥寥,信息的不对称让购琴者总是心存怀疑。

目前,中国普通购琴者的一大特点是在追求品牌效应的同时希望保证高性价比,由此催生出一个隐形却巨大的市场需求——二手钢琴。未曾想到的是,在各大琴行明确标注二手琴的这批名牌产品,背后却包裹着层层乱象。

数周前,为正在准备钢琴考级的女儿购置了一台二手琴的张女士找到了记者,原本听信琴行“正规大牌二手钢琴,降价不降质量”的宣传,购得的二手琴却屡出乌龙,令其十分烦恼。

“琴行买来的二手钢琴是日本知名品牌,本想以此帮助孩子更好的练琴,没想到不但内部琴弦发黑老化,音准还老是出现偏差,不知不觉影响了琴童的正常练习。”张女士表示。“更让人气愤的是,找到琴行希望调出该二手琴的进口历史和出场情况,却一问三不知,这怎么能让消费者放心使用?”

没有进口历史、没有卫生与环保检验的证书、没有成色新旧与定价挂钩的透明标准,如此“三无”的二手钢琴却堂而皇之的出现在我国不少琴行内销售。而经21世纪经济报道记者多方调查,一条完整的走私、翻新、混乱销售的二手琴产业链条逐渐浮出水面,令人惊心。

漂洋过海的日本废琴大潮  

仅过去五六年中,从日本流入中国市场的二手钢琴,累积超过了二十万台。这些堪称海量的使用后钢琴并没有被销毁,而是漂洋过海进入到日本近邻的中国,经过翻新后从废弃品摇身一变,登堂入室重新销售。

由于钢琴属大件耐用消费品,具有收藏保值的作用,所以在新琴使用一段时间后,自然形成了旧琴收购与再销售的循环。旧钢琴的流通,在十几年前就已经在钢琴产业发展成熟的日本开始萌发。

日本中部钢琴调律学校理事长岩田光义曾在接受采访时说,现在中古琴(即国内二手琴翻新来源)的销售是新琴的几倍,它占整个日本销售市场的很大比例,对日本现行钢琴生产形成冲击,并大有增长之势。

作为当今世界上最大的钢琴销售市场之一,二手琴的倒卖翻新也很快在中日两国间频繁开展

经营钢琴生意多年的国内知名琴行内部人士陈勇向记者说出了二手琴的贸易生意经。“近年来,日本大部分家庭多采取免费甚至付费遗弃处理的办法以淘汰家中的钢琴。大规模地淘汰旧钢琴并向其它地区转移,从上世纪九十年代末逐步成为部分日本商人一种特殊的贸易活动,他们从日本家庭廉价收购二手钢琴,然后集中起来向世界上许多国家转移销售,以获取高额利润。中国作为最具潜力的乐器市场,成为日本二手钢琴贸易商最集中销售的地区之一。”
中国乐器协会前秘书长丰元凯介绍,不少国内二手琴进口商是直接从日本家庭中收购旧琴。据其了解的一家中国进口商专门聘请了一位日本籍人员进行电话咨询和广告业务,取得有关收购信息后,再派人去洽谈业务,并将收购来的旧琴运至他们的仓库。“像这样的旧琴贸易公司在日本大约有200多个,资质也是良莠不齐。”

“位于北京的一家乐器有限公司则是另一种进口方式。该司是与日本的新大株式会社、捆株式会社三方合办的公司。日方公司在日本开展收琴业务,中方进行修理、销售业务。”

陈勇透露,中国钢琴市场销售的二手钢琴绝大部分是日本YAMAHA(雅马哈)与KAWAI(卡瓦依)钢琴。从上世纪20年代起,雅马哈公司大约生产了500万架钢琴,卡瓦依公司生产了250万架钢琴,主要销售地区是本土、欧美、亚洲国家。其中滞留在日本本土的钢琴数量大约占70%,大约有500万架。

这数以百万计的钢琴,在日本家庭钢琴需求达到饱和的状况下,大部分钢琴已经成了日本家庭多余的摆设。而这些曾让持有者头疼不已甚至愿意倒贴金钱处理的废弃钢琴,究竟流入了中国哪里?

业内人士口中所谓的二手琴,其实在日本被叫作中古琴,即从日本运来的琴原来是怎么样子,就呈现给买主这一状况,通常不做任何调整。当买主看到原琴后,对琴的调整有什么要求,然后再行处理。然而目前充斥在国内琴行中的不少二手琴情况则大不相同,这部分琴是把从日本收购过来的那些根本无法使用的旧琴进行翻新,或者直接对一些成色较新的劣质琴进行翻新,以便卖出更高的价格。在业内,这类琴被称为翻新琴。
中国音乐学院王兴龙老师对此现象关注已久,他不无担忧的表示:“现在二手琴进入中国的渠道很多,凡是与日本有些联系的,有收购能力的都搞这种生意。据说收购价格在日本很低,相当便宜。”

而运进中国后所定的价格,主要是仓储费和运输费。“运进来的旧琴,有的要整理,有的不需要整理,这就是二手琴与翻新琴之分。”

丰元凯告诉记者,目前国内做这种二手琴或翻新琴的企业,主要集中在珠海、上海、北京、大连等地,珠海有6家,上海有3家,北京和大连则各有一家。“做这种生意的琴行比比皆是,很多琴行也多同时销售新琴和二手琴、翻新琴。他们在销售新琴的同时,同样也在营造一个销售二手琴的市场。而名气最大的YAMAHA(雅马哈)与KAWAI(卡瓦依)钢琴销量最大。”

秘而不宣的再包装者  坐落于广东珠海的开发园区内,一家标牌广告异常低调的乐器公司与其他企业共用着一栋办公楼。相较于开发区中各家企业在厂房、门楣上的厂名大字,这家公司的低调显得有些格格不入。而它正是目前国内最大的二手琴翻新批发公司——珠海市龙门乐器有限公司。
记者以采购二手琴的业务员身份与公司负责人进行了会面。在参观洽谈的过程中记者看到,在公司上下多层的结构中,设有二手琴展示区和翻新工厂车间,其厂区规模甚至大于国内不少专业从事一手琴的钢琴厂商。

陈列区中主要摆放的都是日本YAMAHA牌的中高端钢琴。公司负责人告诉记者,每个品牌不同型号的钢琴定价均不同,成分新旧的差异在批发销售过程中会对其定价产生直接影响。

据悉,龙门乐器每年进口数千台日本废弃钢琴,每个月都要进货,其中多以上世纪五六十年代生产的钢琴为主。而出厂年份和通关成本与批发的价格直接挂钩。由于日本很多钢琴的回收本身是免费的,翻新厂商面临的成本主要是进口过程中的仓储、运输和人工费用。

“其中尤以YAMAHA中低端的二手钢琴卖得非常好,我们这边出厂批发价一般在15000之内,而到了琴行这个价格通常已是涨到三五倍了。”

与传统正规经营的一手琴销售不同,龙门乐器在对翻新钢琴的批发中没有任何书面的价目表,只对客户选定的型号进行报价。更为“谨慎”的是,公司对外宣称透明过硬的钢琴翻修流水线、进口报关单据也都不轻易对外展示。

该公司负责人表示,目前在整个日本境内都有回收钢琴出口到中国的生意,东京、滨松、横滨等地尤其多,公司和这些日本收琴的公司都是长期的合作。不过琴源的质量保障很难说,有些钢琴本身都受潮或泡过水了,使得内部都生锈了,一些二手琴翻新厂还依然重新进行翻新后对外销售。

“国内现在大部分的都是贸易型的二手琴贩子,属于拿回来把钢琴擦一擦就再卖出去的那种。”

有业内专业钢琴技师向记者还原了钢琴翻新的过程。翻新主要指将旧油漆刮掉,重新上漆;更换高音缠弦;擦亮、去锈低音弦;铁板见新;音板擦净;更换琴键呢毡、榔头、音头呢、键盘呢。全部项目修理完成以后再行出售。出售时,标以“翻新琴”标志的钢琴,其外观可以说与新琴几乎一样,有乱真之感。
而一般翻新工厂很少能完整将上述工序全部完成,通常只是在钢琴进口到工厂后,将钢琴重新分拆以更换内部损坏的用料,比如琴弦有生锈的就得除锈,低音区常常没有音的那些音弦进行修理,然后再对油漆磨损的地方进行重新抛光喷漆。前述负责人透露:“我们翻新厂有近一百个工人在流水线操作这个事情。大厂翻新一台钢琴的人工物料各方面成本就要三四千,年份越久的琴维修费用越贵,而新琴的进货成本更高一些,这部分与加价肯定是要转嫁到消费者身上的。”

然而翻新厂商随意提价的背后,消费者却没有任何质量问责的保障。琴行购买了二手琴之后,这些控制二手钢琴货源的翻新厂商基本不会给他们相关卫生检验和进口的证书。

“虽然二手琴翻新后遇到最多的就是琴键按下去不起来这样的问题,但这也是购买二手琴必须自己承担的一部分风险。”按照这位负责人的介绍,国内稍微成规模一些的二手琴翻新,维修产品用料也都是把原装零件换为国产,一旦出了翻新工厂大门后便不再对产品任何质量维修进行负责。
调律师协会会长金先彬曾表示,目前国内钢琴翻新工艺很高,加上有些钢琴制造企业在产品编号处理上采用涂改违规操作以及钢琴内部零配件翻新的工艺,有的几乎可和新琴达到以假乱真的程度,甚至使用年久的钢琴音板、琴弦都可以重新翻新处理。而将线轴利用钻头进行打磨处理后,与新线轴也几乎可以达到以假乱真的状态。明显的旧琴特征,有些钢琴制造企业可以将这些痕迹轻松抹去。

如今,这家二手钢琴翻新的生意越做越红火。公司从日本订琴到进口、翻新交付,要三个月的周期才能完成。而源源不断的订单已经让全国销售二手钢琴的琴行需要排队等货。

更让人震惊的是,如YAMAHA这样日本知名的钢琴厂商,在此产业链上扮演的角色也相当暧昧不明。
根据上述负责人介绍,YAMAHA多次前来与其商谈合作,明年可能会启动二手琴的翻新销售。龙门乐器甚至都未让YAMAHA实地参观其二手翻新车间,YAMAHA便初步确定了这桩买卖。“毕竟二手琴确实非常红火,在中国市场流通的YAMAHA二手钢琴都比其一手钢琴的销售要多,公司自然引起重视了。”

“YAMAHA公司准备自己回收二手琴后给我们做翻修,收进来以后翻新再卖到别的国家去。这种公司层面希望翻新重新卖的例子很多,我国台湾、香港地区的钢琴公司也有接触。”

这种情况下,消费者甄别二手琴好坏的难度可谓难上加难。遗憾的是,长久以来行业内一大潜规则一直未被本土消费者所知晓。

历史空白的钢琴们  

从二手琴进入中国转入翻新后的批发环节开始,这些钢琴的历史便被一并抹去。无从追溯的卫生与环保问题也使得购买后的消费者承担了相当程度的风险。

陈勇表示,由于二手钢琴不同于企业批量生产钢琴,每一架钢琴都来自不同的角落,不同的家庭,不同使用者,有着不同的背景和不同的年代。二手钢琴是否粘染有某种病毒或者细菌,甚至核幅射都有可能。

“也正因为如此,二手钢琴在进入中国必须经过高温消毒处理才能进关。但这种消毒措施也未必达到完全消毒,有的走私钢琴根本没有经过海关就流入中国境内,其病毒感染的风险性会更大。因而,二手钢琴进入中国市场是不符合国家质检总局的有关卫生要求规定的,存在着多种污染环境的风险。”
目前国内二手琴进口中,过关流程中便需要对二手琴进行商检、卫生检疫、药检、熏蒸等一系列过程,卫生状况相对较好。但在走私琴数量愈发抬头的大背景之下,二手琴的卫生环保情况便令人担忧。

记者从广州地区的一家从事二手琴翻新及销售的琴行负责人处得悉,其进口的二手琴来源主要挑选那些成色较新、琴龄较短的钢琴。对于这批更容易卖出好价钱的二手琴,公司收购琴源后通常只做外观的抛光、清洁等基本步骤,对内部损坏老化的零件基本不进行更换。而正规工序中所必须的环保监测、卫生消毒步骤,工厂更是能省则省,基本只做清洁而已。

“通常消费者很少会对钢琴内部的琴弦、踏板等零件进行观察,毕竟外行很难看出差别。而对于钢琴过往的卫生状况,很多消费者也都没有这个意识去深究,对我们而言,也比较省事。

除却钢琴卫生记录的缺失以外,大部分二手钢琴在经过进口、批发、翻新和零售等多个环节,最初真实的生产时间、产地等信息均难以追究,而扮演零售商的琴行对于产品定价则有着非常大的浮动空间。

丰元凯透露,曾有一位消费者花了6万余元从一家琴行中买了一架号称标价500多万元的旧琴,年份标注为上世纪90年代生产。买回来不久后感觉音色不对,便找人鉴定。最终发现该琴的年份编号是翻新厂商重新更改的,真正市场价值远远低于购买时的价格,后双方一度闹得不可开交。

通常而言,普通钢琴使用寿命在70~80年,由于钢琴铁板的张力问题、榔头的磨损及粘合的老化等问题,钢琴到了十几年以后便每况愈下。因而通常钢琴购买者大多会选择买琴龄在7~8年的旧琴。

以平均售价来计算,普通消费者单独购买一台全新的日本中档钢琴需要10-12万元,而同款二手琴的价格则只在3-5万元之间。在二手琴行业中,广为流传着一份年份折旧价目表——“5年内的二手琴价格约在新琴的70%,10年左右的二手琴价格约在新琴的60%, 20年左右的二手琴价格约在新琴的50%,30年左右的二手琴价格约在新琴的40%,40-50年的二手琴价格约在新琴的30%”。而这样的价格差对于广大工薪阶层的潜在钢琴购买者而言,必然有着相当强大的吸引力。

受伤的本土钢琴教育  

中国乐器协会和国家轻工业乐器信息中心统计数据显示:2012年中国钢琴总产量379746架,同比增长8.05%,其中立式钢琴351470架,三角钢琴16578架。而对比之下,二手琴混乱入市的速度可谓一泻千里。

据陈勇向记者提供的中国海关统计数据显示,大约十年前,每年日本二手钢琴流入中国大约8000架左右,以后这个数字不断改写。“2007年17157架,2008年21718架,2009年27536架,到了2010年已是32448架,并以每年约30%的速度稳步递增。”

若以此推算,仅仅2013年一年内就有超过7万台日本来源的二手钢琴流入中国市场,过去五六年更是累积超过20万台。消费者张女士告诉记者;“因为劣质二手钢琴影响,孩子钢琴考级的进度一度受到了影响。而在和身边同样购买过二手琴的消费者沟通之后,发现类似的情况出现的频率相当之高。此后钢琴培训机构的内部人士也向我们坦言,购买二手钢琴需要自己尽可能甄别,市场上鱼龙混杂的情况十分严重。”

如同张女士这样,因为购买了劣质二手钢琴、遭到虚假商品宣传诈骗的消费者绝不占少数。

不久前,山东日照就有消费者向媒体爆料称,自己经琴行销售人员推荐后购买了一台翻新钢琴。尽管购买之初琴行为其免费调了一次音律,但在随后不到一年的时间里,教授琴童弹琴的老师多次发现钢琴的音不准,消费者只得先后请人调律4次,共花费近千元。

几经周折之后,在请专业维修人员对该二手琴进行检查后,消费者被告知该钢琴音板变形严重,部分器件需要更换,通体维修还不如换台新的钢琴。由于女儿钢琴考级在即,消费者多次到琴行要求对方承担钢琴维修费,并为钢琴的质量负责,但由于没有维修卡和质量保证单,他的要求遭到拒绝。

除了动辄数万元的经济损失,钢琴培训学习者所遭受的专业影响也不容小觑。

“现在有的旧琴出售标价时,是把原装未做整修的琴和经过整理翻新的琴都标成一个价格,这样是有问题的。作为未整理的琴,是保持了原有琴的本色,而经过整理翻新的钢琴,内部机构把弦和榔头部换了,实际上改变了原有整个琴的音质、音色。”丰元凯强调。“由于原装的雅马哈琴内部所有部件的装配均是经过精心测算的,把其中零件更换以后,就达不到原来琴的整体技术指标了。”(应采访对象要求,知名琴行内部人士陈勇系化名)(编辑徐万国杨颢)
本主题由 管理员 admin 于 2015/4/20 8:32:08 执行 设置精华/取消 操作
分享 转发
TOP
2#

【转载】接上文

本文转载自21世纪经济报道,作者陈时俊

旧琴翻新冒充原装:二手洋钢琴如何混入中国市场

散落在日本各个角落的数百万架二手钢琴,正在形成一股“暗流”涌向中国,以超低价格、参差不齐的质量、非正常的销售渠道,冲击着国产钢琴业的正常发展。



国内市场上,不少商家会明确标注所出售的是二手琴,故而给出价格折扣,这并不鲜见。但是价格高昂的一手琴市场上,却并不一定干净。
比如,由于商家与部分琴行有着私下协议,低价从海外进口而来的二手琴通过“老树刷绿漆”的形式重新进行翻装后,以全新一手琴的价格向消费者进行出售,而产品前后售价的差别动辄就达数万元。

广州一家大型琴行负责人刘明告诉记者,不同琴行进口二手琴的年份偏好都不同,其中有一些琴行更偏好于收购年代较新的日本钢琴,这样更容易卖出好价钱。有不少琴行会对不太懂行的钢琴初学者推销所谓的“日本原装琴”。实际上,这些可能只是二手琴重新翻修包装后的成品,属于明显的销售欺诈。

另一位钢琴行业内部人士则透露,经营二手钢琴的贸易商有各色职业背景,包括汽车销售、食品添加剂经营者、服装商户等,甚至还有保安。一些零售门店每售一架二手钢琴的毛利大约有一万元左右,利润要远远高于普通钢琴。有些商户为了进一步提高利润,甚至将二手琴冒充一手琴卖。

此外,在“以次充好”销售的过程中,一些琴行还会“邀请”培训机构的琴师向消费者提出所谓的“专业建议”,增加销售量。21世纪经济报道记者在珠海、上海等地采访发现,不少钢琴培训机构均有专业琴师存在刻意压低本土钢琴的声誉而“分外推崇”海外二手琴之举。

普通消费者在选购钢琴时可能面对的迷惑与蒙蔽,由此可见一斑。

“原装进口钢琴”内幕

在业内人士看来,目前国内二手钢琴市场中,以上海、珠海两大沿海城市进口、翻新改装的规模为最。珠海的钢琴加工比较成熟,已有20多年的历史,规模较大,因而要价也更高。而作为后起之秀的上海二手琴产业,则主要是以低价取胜,在业内口碑不算良好。

包括上海顶胜钢琴、上海保雅乐器在内的多家二手琴公司,均属于规模较大的翻新销售商。初建于1999年4月的顶胜,自称拥有“国内规模最大的现代化生产基地之一”,下属机构包括上海徐汇蒂伊文化艺术进修学校、上海蒂伊乐器有限公司等。

熟悉该公司的前述内部人士向21世纪经济报道透露,顶胜钢琴内部真正从事翻新维修工作的工人并不多。公司对外宣传的一些所谓“原装钢琴”,实际上根本未对内里的损坏零件进行更换,而仅仅只是进行粗略的外观修整后便直接对外销售。

以热门的钢琴YAMAHA U1G为例。该型号钢琴在珠海最大的翻新商——龙门乐器的销售均价为12000元左右。而在上海的多家翻新商处,作价都只在10000元上下,还有较大的议价浮动空间。对成本空间与质量管控的质疑,也由此而生。

事实上,“以次充好”、“隐瞒更改商品信息”等钢琴销售的潜规则并不鲜见。此前就曾有东北某琴行把一架翻新琴当成新琴卖,从中谋取暴利,最终东窗事发后被消费者告上法庭,遭到罚款超过20万元。

刘明介绍,一些琴行从批发供应商这个环节开始,就已埋下“伏笔”,安排冒充一手琴、更改年份等级等“作假”动作。其间可谓无所不用其极:把钢琴的两个踏瓣改为三个踏瓣,用老琴冒充现代琴,将钢琴铁板上的琴号由小改大、以涂改冒充近年来生产的新琴,等等。

“甚至有人用凿子将铸在钢琴铁板上的字母‘G’改为‘C’,这样一来,一架上世纪30年代的老琴顿时身价提高,变成了音乐会级别专业使用的C系列钢琴了。有人在展会上就看到一架标有C系列的钢琴,但是打开内部一看,击弦机支架还是木制的,而不是铝制,说明这架琴是上世纪20-30年代所生产。”刘明说。

中国乐器协会前秘书长丰元凯也对翻新工厂从事旧琴销售的现状非常担忧。“有些翻新厂,把日本早期的产品以极低的价格收购,甚至是从垃圾里收上来的。外壳及内部结构早已一无是处。翻新厂更换全部机件后再卖出去,还冒充‘原装一手琴’。这样翻新后的钢琴,外观与新琴十分近似,但实际内里和使用寿命都不能同日而语。”

丰元凯还告诉21世纪经济报道记者:“更有甚者,有些小厂还在国产的钢琴铁板上打上进口琴的标志,再喷上新琴的编号,以三万多元的‘超低价’冒充雅马哈U3新琴来卖。这些‘赝品’严重搅乱正常的钢琴市场,不仅使消费者蒙受了损失,也使正当同行受到牵连。”

“师资联合推销”
钢琴音乐培训、考试等文化活动,是乐器文化产业不可分割的部分。近年来全国各大中城市的乐器经销商开展的音乐培训中,钢琴培训的数量仍居首位。而全国二十几个艺术类考级体系的钢琴考级,也成为少儿钢琴销售的最大助推器。这类钢琴销售主要便是集中在中低端价位的钢琴上,本土钢琴企业与二手日本钢琴在此领域有着直接的竞争。

在二手琴销售环节中,琴行与钢琴培训中心的“师资联合推销”,也成为国内钢琴市场的“潜规则”。

此前就有琴行内部人士向媒体爆料称,琴行为打压本土钢琴而扩大销售二手洋钢琴,大多选择与钢琴老师一起合作营销,比如向消费者宣称“二手钢琴都是从日韩或者欧洲进口的,质量比国内的好很多”、“钢琴弹过两三年之后,二手钢琴琴键比本土原装品牌更灵活”等承诺。

在业内人士看来,在一、二线城市不饱和的区域开一家琴行并不是困难之事,只要注册了公司,再到所在城市周边组织联系一些长期供应二手琴资源的商家,便可针对培训机构和普通购琴者开店营业了。

由于钢琴学习属于专业领域的培训,有一定门槛,加之国内外钢琴的品牌林林总总,不是太懂行的学生和家长买琴时都会非常信任“专业人士”, 都会先咨询老师的意见,后者的推荐能起到最关键的作用。

据上述内部人士透露:“哪家琴行给的回扣多,老师就推荐哪家的琴。他们往往会跟学生家长说,国内钢琴制造起步晚、质量跟不上,还是国外的质量好、音色准、用的时间也更长。但国外钢琴原装的价格比较贵,成本太高,并且新琴用起来也会比较生涩,琴弦会比较紧。因此最好是买国外的二手钢琴,价格便宜,并且使用了几年后音色放开了,键盘弹性也不那么生硬了,恰恰是弹钢琴的最佳时间。”

而一、二线城市每年要学琴的孩子太多了,很多家长根本就不懂琴,老师怎么说他们就怎么听。

不少琴行以此赚到第一桶金之后还会“洗白”,转而做品牌代理或自己开设钢琴培训学校。

相关统计数据显示,2012年中国市场全年进口钢琴106831架,同比增长15.64%,而出口钢琴50193架,同比下降11.57%。按进口产品结构分析,除欧美少量品牌钢琴外,从日本、韩国进口的二手钢琴已超过7万架,占中国钢琴市场的17%以上。

21世纪经济报道记者了解到,对于二手钢琴翻新乱象、以次充好的销售欺诈,近年来已有多家知名琴行和大型本土钢琴企业上书文化产业主管部门。他们反映,散落在日本各个角落的数百万架二手钢琴正在形成一股暗流涌向中国,它们以超低价格、参差不齐的质量、非正常的销售渠道,破坏和干扰着正在走向成熟和规范的中国钢琴市场,极大的冲击着国产钢琴业的正常发展。
(应采访对象要求,文中“刘明”系化名)(编辑王洁)
TOP
3#

接上文

本文转载自21世纪经济报道,作者陈时俊

二手洋钢琴乱象背后:无人监管的“真空地带”

活跃在中国大陆20年之久的二手琴走私,至今未能绝迹。早在2007年,上海中级人民法院就曾对上海海关查处的“走私进口二手钢琴近5000台”一案进行过宣判。然而二手琴从非法渠道进入我国本土市场的情况,却仍然未能消弭。

截至目前,我国大陆二手琴市场的质量管理、定价标准均未建立起明确可行的规定。相关部门对于二手琴进口的管制也更多体现在飞行突击式管理,难以打尽“漏网之鱼”。

在日韩等较发达国家和我国台湾等地区,对于钢琴进出口及销售有着严格的要求。比如,前几年由于二手钢琴所造成的恶劣影响,台湾就停止了进口日本二手钢琴。相比之下,填补国内进口二手钢琴市场的监管真空,已日显迫切。

走私受罚企业生意照旧

海关信息显示:2010年日本出口到中国的钢琴数量为38046架,总金额为3164万美元。折合下来每架钢琴单价约为831美元,按当时汇率计算相当于人民币5650元,这一价格要远低于中国立式钢琴的出口价格(2010年中国钢琴出口单价为1244美元)。这是因为,日本出口到中国的钢琴中,大量是价格不断刷下限、质量参差不齐的二手钢琴。

事实上,国家相关部门对二手琴的进出口贸易及其法律纠纷的情况一直都有掌握,几年来多轮打击与诉讼审理也一度引发外界的关注。

2007年,上海中级人民法院对上海海关查处一起的“走私进口二手钢琴近5000台,案值超过四千万元”的案例进行判决。该案涉嫌偷逃税款1127万余元,涉嫌犯罪单位11家。法院判处3名犯罪赚疑人有期徒刑4-5年,参与走私钢琴的珠海浜名钢琴有限公司被处罚金人民币250万元。

在这起案件中,海关认定二手钢琴走私的证据便是其采取低瞒报价的做法偷逃税款。据悉,相关涉案人员在过关时对每架钢琴只报价2000元人民币。按海关人员的“保守估计”,该款“名牌钢琴”每笔通关报价起码少报了一万元人民币。

根据公诉方的介绍,2004年3月至2005年5月,被告人周胜韬、沈丰昌与珠海市龙门乐器有限公司法定代表人卓瑞标及上海巴哈乐器有限公司法定代表人纪某商定,由周胜韬借用上海新发展进出口贸易实业有限公司的名义,采用低报价格的方法为上述公司代理进口二手钢琴,并由周胜韬制作虚假单证,或由联系货源的沈丰昌让境外供货商提供虚假单证。

曾负责此案的上海海关缉私局局长郑宁对外表示,“二手钢琴走私,不仅使国家巨额税款流失,也对国内钢琴行业形成一定冲击。该行业利用价格瞒骗偷逃国家关税行为已成行业潜规。”

值得注意的是,彼时庭审阶段珠海市龙门乐器有限公司等方面诉讼代表人曾对犯罪事实供认不讳,并受到相关处罚。

然而,时隔数年,21世纪经济报道记者近日暗访珠海市龙门乐器有限公司,发现其仍在正常运行,依旧在做曾经引发诉讼的二手琴进出口贸易。公司方面还表示,这么多年来生意并未受到过重大影响。

今年上半年,山东也曾爆出一起有关部门查处二手琴翻新粗制滥造的案件。

2011年,国内市场知名销售商柏斯琴行(中国)有限公司就曾专门建言文化部,应尽快控制或制止国外二手钢琴继续流入中国。即使要进入中国,在海关报价上应当等同于同一品牌,比照同档次规格钢琴的现行价格交纳关税,以限制二手钢琴在低关税的优惠条件下大量倾销。

“二手钢琴的贸易本身就不是一种正常的商业往来,它是一种不等价的商品交易。因为二手钢琴都是采取旧货收购、废品回收的办法将其集中,再转移到其它地区进行销售。”柏斯琴行在“建言书”中指出。

“由于二手钢琴在收购时基本没有成本,或者成本很低,而在其它地区销售时又等同于或者接近正常钢琴的价格水平,所以不属于正常的商品流通,它类似于物资回收处理的一种特殊市场行为。此外,在二手钢琴实现极其悬殊的差价销售中,还包藏着大量不法商人的欺诈行为,使许多消费者饱受其害,它的不良影响和对所在地区的危害是严重的。”

市场监管“真空”亟待填补

相比而言,同处二手琴贸易纽带上的日韩及我国台湾地区的市场管控措施则相当严苛,值得国内借鉴。

在这些国家和地区,二手钢琴行业长期走正规路线,市场对商品的年代状况、新旧程度、型号等级区分都有非常健全的明细和规则。一般状况很好的二手钢琴不会超过原价的50%,产品的性价比很高。

不少业内专家多次在公开场合呼吁,消费者无需盲目迷信洋品牌。中国乐器协会前秘书长丰元凯就曾建议,消费者在相同质量和价格的情况下,应多关注一些国产钢琴,不该盲目崇拜“进口”二字。

但是,目前除少数一线城市外,全国其他地方很少有对钢琴质量进行鉴定的权威机构。一旦发生二手琴质量纠纷,如何鉴别“翻新琴”就成了难题。由此而来的诉讼取证程序中,难以采信有效证据也成为维权的最大阻碍。

“翻新琴市场至今处于无人监管的状态。由于缺乏相应的规范和鉴定检测的权威机构,造成市场上钢琴质量水准良莠不齐,行业诚信度不高。”丰元凯向21世纪经济报道指出,大量品质状态不好的国外二手琴流入国内,这些琴即使有品牌、可用,并且价格相对便宜,但并不是人们所期望的高品质钢琴。很多进口的普通档次钢琴也都没有维修卡或者质量保证单,一旦使用上出现问题,缺少后续保障。

业内人士提醒消费者,在购买钢琴时,需要注意多方面的情况。一是看经销商有无固定经营场所、营业执照及是否为合法品牌的代理商;二是要观察钢琴外壳有无 “翻新”现象。此外,钢琴销售方本身是否有正规产品合格证、保修卡以及是否愿意出具正规发票等,对消费者维权也相当重要。(编辑王洁)
TOP
4#

接上文内容


本文转载自21世纪经济报道,作者陈时俊

二手琴之忧:隐形的调律成本与缺失的售后维修

如YAMAHA和KAWAI等日系品牌的钢琴,其耐用性被普遍预计为70-100年,在此产品寿命甚至更长的时间内,钢琴均可重复翻修再生使用。这类品牌价值较大的原装琴,由于具有较高产品残值而被更多用作二手琴的琴源。也正因为此,多年来拥有众多中国购买者的日系二手琴售后需求不容小觑。

然而,从日本废弃钢琴回收、海运过关、翻新维修一直到销售完成,重重关卡背后存在多道质量安全风险。购琴者往往在买卖交付后便认为可以高枕无忧,却不知售后调律与翻修维权两大方面的难题很快就迎面袭来。

目前,占据本土市场销售三分之一的二手琴和以次充好的“假一手琴”,都存在着明显的售后保障缺失,这令各大原装钢琴生产厂商与行业协会人士感到十分担忧。

购买二手琴的隐形成本

由于钢琴本身属于消耗型产品,通常使用寿命都超过十年以上,国内外原装一手琴的厂商都会免费或低价为购买者提供终身调律与维修服务。然而,这一看似理所当然的售后服务,在二手琴这种与原厂售后体系割裂的“特殊群体”中,却迟迟未能被普及。

21世纪经济报道记者在上海、珠海多家琴行咨询得知,琴行在完成二手琴销售之后,只有小部分愿意跟进免费调律的服务项目,所派遣调律师的真实资质水平也难以得知。包括像上海顶胜等几家大型二手琴公司,也只是提供“一年内送免费上门调律,逾期按照实际情况收取费用”的服务。

有业内人士表示,钢琴调律后的三个月至半年左右,就会自然产生相应的走音现象,音准失常便会误导钢琴学习者的音准能力。长期没有进行调律的钢琴,更会使得钢琴减少使用寿命,而在步入“中、老年期”后的钢琴,状态会急速下降而且可能会频频发生损坏现象。对于那些一年以上没有调律的钢琴,则相当容易发生断弦,这种状况下,哪怕是钢琴厂的资深调律技师,都很可能一不小心就会引发断弦而带来的麻烦和损失。

加之第三方可供聘请的调律师十分有限,调律的成本也在逐年走高。如济南这样拥有约15万架钢琴的城市,专业的钢琴调律师却不足百人,消费者自行聘请专业人员维护二手琴的成本和难度越来越高。

据悉,通常消费者在购买后半年内,琴行派遣其“高级调音师”对立式钢琴调律的收费在200元上下,三角钢琴则在300元左右。超过半年时限,价格均在五六百元以上。如果常年需要调律以保证音准水平,对消费者而言实属一笔不得不自付的隐形成本。

维修问责难题

在各类消费者权益组织及社交网络、论坛上,关于二手钢琴维权难的反映层出不穷。来自全国各地的消费者对二手钢琴售后服务的投诉,基本都集中在销售厂家出具的发票、环保卫生监测证书不齐全,一旦消费者在日后使用中发生损坏,买卖双方便陷入了各执一词的拉扯状态,处于弱势的消费者往往难以说服琴行拿出自证的书面手续,因而蒙受经济损失。

消费者钱小姐去年9月在上海一家琴行花费4万元购买了一架日本进口的YAMAHA二手钢琴,希望给孩子初学使用。在前往琴行挑选预定之后,谨慎的钱小姐又在网络上查询了该型号钢琴的市场价格、最早生产年份以及琴行资质。

令其惊讶的是,当初琴行口口声声保证1970年代生产的这款钢琴,实际是日本原厂50年代便生产的中古琴。前后相差20年的琴龄,不仅使得二者售价差别上万元,年份更老型号的相关钢琴维修配件货源也更为稀缺。在钢琴一旦出现问题后,店家往往以配件库存缺乏为由而劝消费者以国产配件代替,一心希望能够尽快恢复使用的消费者大多只好妥协。

钱小姐告诉21世纪经济报道记者,在和琴行反复电话交涉之后,琴行送来的依旧是那台1950年代所生产的旧琴。更让其气愤的是,使用不到一周时间内,钢琴音律、音准便出现了异样。于是钱小姐再次前往琴行与销售人员交涉,几次三番沟通后,琴行终于派遣工作人员上门进行音律测试,并直言此二手琴并无问题,不予以退换货。

商家向钱小姐表示,只有找专业机构鉴定后得到正规文书证明该琴有问题,琴行才会采取退换货处理。

在上海寻觅了多家鉴定机构无果之后,钱小姐向21世纪经济报道坦言,普通消费者在二手琴的质量维权中,无论是举证成本还是鉴别能力上都处于绝对的弱势,厂家也正是看准了消费者这样的心理才会大举推销二手琴。

类似的遭遇在二手琴的投诉中非常普遍。有消费者在知名钢琴论坛上爆料称,其去年12月末在新疆付4万元全款购买的钢琴,厂家不仅未能履行此前2-3个月到货发送的承诺,多番延误之后最终送到的钢琴型号与此前双方约定的中古琴完全不同,而直到纠纷爆发的10个月之后,消费者要求退回的钢琴购置款依旧未被支付。

对此,我国钢琴调律师协会会长金先斌指出:“国内二手钢琴市场比较紊乱,部分乐器经销商混淆日本原装琴和翻新琴的概念,欺骗受众。在选购二手钢琴时一定要慎重,谨防上当受骗。在不确定二手琴的生产年限时,最好选购新琴。”(编辑王洁)
TOP
5#

各位买琴的朋友要擦亮眼睛,一定要看仔细才行,买之前上网多做做功课,多去参照对比,看到喜欢的就卖。
TOP
6#

不错,看到喜欢的就赶紧入手。
TOP
7#

幸亏在买琴前看了此文放弃了买二手琴计划!
TOP
发新话题 回复该主题